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 En cas de tempête !

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HOFFMANN
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MessageSujet: En cas de tempête !   Dim 17 Fév - 10:48

Bonjour,
Les Menuires, super ski satisfait ou remboursé ! J'ai testé je n'ai pas été convaincu. Le 3 et 4 janvier
tempête sur les sommets, la quasi totalité des remontées s'arrêtent. Je me présente aux bureau de la Sevabel
, je n'étais évidement pas le seul ! Les gens étaient ammassés devant les guichets et pour la plupart très fachés d'avoir des interlocuteurs
pas très loquaces qui se renvoyaient la balle. Au bout d'une attente conséquente ils nous ont proposés de remplir des formulaires pour une demande
d'indemnisation, je m'execute, ce sont les vacances après tout! Peu de temps se passe, puis coup de téléphone de la Sevabel qui me précise que si je
compte obtenir une quelconque indemnisation il faut déposer les forfaits au bureau de la Sevabel. Je me dis que vu les possibilités de ski je préfère me
faire rembourser ( 3 forfaits 3 vallées six jours, plus de 600 euros tout de même). Après plusieures semaines et quelques mails de relance (que de temps perdu)
j'obtient péniblement 100 euros à valoir sur un prochain forfait à consommer avant ... Cherchez l'erreur !
J'ai tenté d' expliquer à ce responsable que sa réponse n'était pas adaptée à la situation. Elle l'aurait été s'il nous avait laissé disposé de nos forfaits 3V pour
pouvoir emprunter le télésiège des Dorons qui fonctionnait.
Je pense que cette politique qui consiste à annoncer des avantages et ne pas tenir ses engagements par la suite n'est pas payante à long terme. Il est évident que
le fait de faire partie de cet Elorado du ski suffit pour l'instant pour faire le plein de touristes. Mais attention, le bouche à oreille circule vite! pour ma part
je n'ai cessé de faire l'appologie de votre domaine, c'est terminé! (j'appelle ça donner de la confiture aux ...)
Pour finir, j'invite les gens à réfléchir avant de prendre des forfaits sur une durée de plusieurs jours, si la météo se gâte ils ferment et pour un éventuel remboursement
il va falloir vous battre et pour quelques cacahuettes seulement.Sad
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